Quienes Somos

Inversión Con más de 15 años de experiencia y profesionales a su servicio, es una empresa que como objetivo principal es la consultoria, en Inversion, y promoción de activos improductivos que generen un margen de utilidad al cliente, y desarrollo de software y capacitaciones a la medida

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Misión de nuestros representantes de Servicio al Cliente  

Brindar a nuestros clientes una atención integral y efectiva sobre los procesos que requieran. La información recolectada a través de este servicio deberá permitir a la Compañía mejorar sus productos y servicios propendiendo por exceder las expectativas de los clientes.

Nuestros Objetivos

  • Atender todo tipo de requerimientos telefónicos y presenciales de nuestros clientes, de una manera profesional, con énfasis en la calidad del servicio. 
  • Desarrollar una escucha activa frente al manejo de peticiones, quejas y reclamos, gestionar las mismas y brindar una respuesta adecuada que permita la satisfacción en nuestros clientes
  • Velar por la adecuada custodia y actualización de bases de datos de nuestros clientes. 
  • Resolver inquietudes relacionadas con trámites a seguir en caso de siniestros. 
  • Canalizar y direccionar llamadas relacionadas con los servicios de asistencia ofrecidos Management Business School S.A.S.comuniquen con nosotros, o nos visiten, permitiendo la generación de estadísticas de almacenamiento histórico de información, con el fin de lograr una mejora continua de Servicio Al Cliente. 
  •  Afianzar la venta de productos y servicios de las diferentes líneas de ENADES, mediante la explicación de los productos y procedimientos a nuestros clientes.
  • Beneficios para nuestros clientes

    • Conocimiento es una inversión.

    • Actualización.

    • Personal capacitado.

    • Aesoramiento continúo.

    • Desarrollos a la medida.

    • Respuestas oportunas.

    • Retroalimentación a nuestros clientes de la gestión que se está realizando frente a sus inquietudes.

    • Control y mediciónFechas exactas para las soluciones de los PQR. • Puente con los funcionarios requeridos y/o asistencia. • Servicio personalizado, calificado, cálido y amable.